Zweigstelle	Standorte	Status	Vorbestellungen	Frist	Interessenkreis
Zweigstelle: Hauptstelle	Standorte: B 564 Dela / Sachliteratur	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Interessenkreis:

Ratgeber für Freiberufler*innen sowie kleine und mittlere Unternehmen, die mit herausfordernden Kund*innen zu tun haben. Die Autorin teilt dazu Kundentypen, die man besser vermeiden sollte, in sieben Typen ein und zeigt, wie man sie erkennt, mit ihnen umgeht und sich vor ihnen schützen kann.